二连市委宣传部 二连市文明办 主办
提升口岸政务服务形象 助力文明创城活动
发表时间:2015-11-17 来源:

  近日,市创城办督查组来我中心实地考察指导工作,就落实创建文明城市测评体系提出了更高的要求。我中心积极营造创城氛围,大力推进改革创新力度的同时,着力优化政务服务工作环境,助力打造和谐、文明口岸。

  为了让群众感受到文明和谐氛围,市政务服务中心不断改善服务大厅软硬环境。结合自身工作特点,采取多项措施营造文明城市创建浓厚氛围。中心按照创建责任分解表,对任务进行细化,层层落实到各科室、各窗口,强化创建意识;进一步完善各项硬件设施建设,打造文明、整洁、便民的服务环境;通过重新制作蒙汉双语标示指引牌,方便少数民族群众办事;规范工作人员考勤、着装,提升服务水平;启用窗口服务评价器,提升服务效能;规范窗口服务标准,为群众提供标准化服务;通过电子大屏幕、张贴标语等方式进行社会主义核心价值观宣传,努力营造人人知晓、人人参与创建的良好氛围。

  10月15日,中心召开窗口首席代表大会,会议由中心副主任杨雅春同志主持,杨主任首先对创城工作的重要性进行了详细解读,重点从统一着装、规范考勤、文明用语及窗口卫生环境整治等方面进行了强调。会议主旨是要求全体人员把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来,充分认清创城的重要性,坚定创城的信心,增强创城的紧迫感,全力打好全国文明城市创建工作这场硬仗。

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